Chargé de communication

Le métier de chargé de communication consiste à valoriser et à promouvoir l'image et le message d'une entreprise, d'une organisation ou d'une institution. Son activité principale réside dans l'élaboration et la mise en œuvre d'une stratégie, interne ou externe, en collaboration avec la direction et les services concernés.

En tant que représentant et porte-parole d'une enseigne, le chargé de communication a pour objectif de concevoir, de produire et de diffuser une image et un message attrayants, fidèles et cohérents, adaptés au public visé.

Le développement d'internet, le déploiement des NTIC (Nouvelles technologies de l'information et de la communication) et l'influence croissante des réseaux sociaux ont provoqué une mutation réelle et globale du rapport aux médias, faisant du référencement et de l'interactivité des leviers incontournables de la communication. Cette évolution a métamorphosé le métier du chargé de communication, accru son exigence en matière de compétences et élargit son champ d'application. Le chargé de communication veille désormais à renforcer la visibilité et la lisibilité, mais aussi l'e-réputation de la structure, tout en l'accompagnant dans sa transformation globale et numérique.

Pour parvenir à ces objectifs, le chargé de communication occupe un poste clé, à la fois opérationnel et stratégique, qui s'articule autour de missions spécifiques. Après avoir défini la cible visée, il sélectionne les axes de communication à développer, puis établit un cahier des charges et un budget avec la direction ou les départements. Il conçoit ou commande ensuite les contenus physiques ou numériques (espaces publicitaires, jeux et animation des réseaux sociaux) destinés à promouvoir l'entreprise sur site ou en ligne. Enfin, il suit et accompagne le travail des prestataires (graphistes, imprimeurs, community manager) et organise éventuellement des événements (salons, déjeuners, conventions).

Afin d'améliorer sa stratégie et de pérenniser les liens avec le public et les employés, les partenaires et les médias, le chargé de communication doit pouvoir mesurer la portée de ses interventions. Dans cette perspective, il met en place des indicateurs de progression, mène des enquêtes de satisfaction ou établit des baromètres de notoriété, puis évalue financièrement les retombées sur les ventes et le chiffre d'affaires. Pour finir, il mène une veille sectorielle permanente et, selon son niveau d'expertise, peut introduire des méthodes et des outils liés à la conduite du changement et à l'amélioration continue.

Le chargé de communication est un expert qui connaît parfaitement son entreprise et le public auquel il s'adresse. Sa qualité d'écoute et son ouverture d'esprit l'aident à intégrer le point de vue d'interlocuteurs variés pour mieux répondre à leurs besoins. Son goût sincère pour le relationnel, son sens de la diplomatie et de la négociation lui permettent de créer et d'entretenir un large réseau. Pédagogue, il peut rapidement développer des qualités managériales et, grâce à son esprit d'équipe, gagner la confiance de ses collaborateurs et de la direction.

Sa capacité à mobiliser ses acquis et à accroître ses connaissances se manifestent dès son entrée en poste à travers l'exercice de multiples compétences dans de nombreux domaines. Doté d'une bonne culture digitale, il maîtrise la majorité des usages et des enjeux du numérique. Il comprend les langages de programmation (XML, HTML et DHTML) et manie les suites logicielles de traitement de texte, d'édition et de publication, de retouche d'images et de vidéos. Sa connaissance des réseaux sociaux et du CMS (Content management system) lui permettent d'analyser pour mieux influencer les tendances.

Curieux et pragmatique, le chargé de communication est un créatif et un gestionnaire efficace qui sait proposer des méthodes et des solutions innovantes. Organisé et résistant au stress, il s'adapte aux changements d'environnement et de rythme, notamment lorsqu'il travaille en mode projet. Il possède de larges capacités rédactionnelles et une grande aisance à l'oral qui peuvent s'étendre à l'anglais, y compris technique, et idéalement à plusieurs langues étrangères, lui ouvrant de larges perspectives sur le plan international.

Le domaine d'exercice d'un chargé de communication varie selon la taille de l'entreprise et le public ciblé par ses actions. On le retrouve dans le secteur privé, dans les institutions publiques ou encore dans les associations. Dans les petites structures, son rôle est le plus souvent polyvalent et peut recouvrir tous les métiers de la communication, des relations publiques (RP) ou presse aux ressources humaines, en passant par la communication de crise ou digitale, en lien direct avec la direction. Dans les plus grandes entreprises, il est attaché à un département et se concentre le plus souvent sur un seul de ces axes.

Il peut intervenir comme chargé de la communication externe en B2B (Business to business) ou en B2C (Business to consumer), ou comme chargé de la communication interne et assurer le lien entre la direction, les équipes et le personnel. Il utilise pour cela différents supports dont il assure le suivi, du journal interne à l'intranet en passant par la revue de presse. Il recueille ensuite le résultat d'enquêtes et de questionnaires qu'il analyse et qu'il transmet à la direction. Il peut également mettre en place des événements de type team building ou séminaire afin de renforcer l'esprit d'équipe et la culture d'entreprise.

Les formations pour devenir chargé de communication sont accessibles à partir d'un diplôme de type Bac ou bac+2 en communication ou journalisme, avec une spécialité marketing, information ou digital en fonction du domaine d'activité ou de la spécialisation envisagée. Les grandes écoles sont généralement privilégiées par les candidats désireux de créer un réseau en accédant à des certifications spécialisées ou valorisées, et les écoles d'art par les profils plus créatifs. Les employeurs privilégient les candidats les plus diplômés, ainsi que les formations les plus professionnalisantes.

La formation bachelor communication proposée par Narratiiv vous donne toutes les bases pour devenir un chargé de communication créatif et performant, grâce à un cursus très complet renforcé par des mises en situation professionnelles. Vous pouvez ensuite vous diriger vers un mastère social media manager, un mastère stratégie de communication ou un mastère communication responsable, qui vous permettra de développer des stratégies liées à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Avec ces formations de qualité, vous vous constituez un profil très recherché sur le marché de l'emploi, en adéquation avec les enjeux actuels de communication et de transformation.

Un chargé de communication commence généralement sa carrière avec un salaire de 25 000 € bruts annuels, soit 1 600 € nets par mois. Avec de l'expérience, il peut gagner de 30 000 € à 50 000 € bruts par an, soit de 2 000 € à plus de 3 200 € nets par mois en passant d'un profil confirmé à des fonctions d'encadrement. La très grande majorité des offres d'emploi propose une fourchette de salaires comprise entre 27 000 € et 45 000 € bruts par an, donc allant de 1 700 € à un peu moins de 3 000 € nets par mois, pour une moyenne de 36 000 € bruts par an, c'est-à-dire de 2 300 € nets mensuels.

Les montants de ces salaires varient en fonction du profil du candidat au poste de chargé de communication et progressent en même temps que son niveau de responsabilité et de qualification. Ils diffèrent également selon la taille, le secteur d'activité et la localisation de l'entreprise qui l'emploie. La rémunération est souvent moindre en province et plus élevée à Paris et dans les grandes agglomérations où le marché est plus tendu et les profils recherchés sont plus diplômés, donc mieux rémunérés.

Le métier de chargé de communication offre de larges opportunités de carrière, en interne comme en externe. C'est un poste très recherché et accessible aux jeunes diplômés dont la formation, le savoir-être et la motivation constituent des atouts primordiaux pour se démarquer. Une spécialisation dans des domaines porteurs comme la communication digitale ou le B2B, ainsi qu'un cursus suivi en alternance ou complété par des stages en entreprise, contribuent à élargir les perspectives d'évolution.

Dans les petites structures de type PME (petite ou moyenne entreprise), le chargé de communication gagnera à accroître sa polyvalence en acquérant tour à tour plusieurs spécialisations. Il pourra ensuite progressivement, comme dans les plus grandes organisations, monter les échelons pour devenir chef de projet communication et encadrer une équipe pouvant dépasser les dix employés s'il parvient au poste de directeur communication.

Au sein de très grandes entreprises (TGE) ou de groupes, le chargé de communication peut s'orienter vers un domaine plus spécifique et devenir manager de la communication externe ou manager de la communication interne. Il peut aussi se spécialiser comme responsable stratégie digitale et porter des projets de très grande envergure, y compris à l'international.

Le chargé de communication peut également développer un profil indépendant ou intégrer une agence de communication ou d'événementiel pour être détaché auprès d'entreprises qui externalisent ces services. En s'orientant vers la profession de consultant communication, il peut évoluer rapidement vers un poste de directeur d'agence événementielle.