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Le lien essentiel entre l'entreprise et les médias
Au service d'une entreprise ou d'une personnalité, le chargé de relations publiques et eRP a pour mission de véhiculer une image positive de son employeur auprès des médias. Qu'il s'agisse de la presse écrite et télévisuelle ou des canaux digitaux, cet expert en communication assure la réputation et la popularité de ceux qui font appel à lui. Cette fonction est parfois désignée sous les noms de responsable des relations externes, conseiller ou conseillère en relations publiques, voire chargé ou chargée de communication.
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L'essentiel du métier de chargé de relations publiques et eRP
Aux tâches habituelles du chargé des relations publiques s'ajoute ici la dimension digitale, eRP désignant les e-relations publiques, soit tout ce qui a trait à internet et aux réseaux sociaux. En dehors de cette spécificité, le métier présente les mêmes missions :
- trouver des thèmes porteurs et positifs pour mettre en avant l'entreprise
- protéger et améliorer l'image de la société ou de la personnalité publique concernée
- utiliser au mieux un réseau professionnel pour obtenir une couverture médiatique favorable
- attirer et fidéliser les clients de la marque
- concevoir un dossier de presse, une brochure publicitaire, un spot télévisé ou radio, un site web…
- organiser des événements promotionnels ou des congrès
- participer à des colloques, salons professionnels…
- gérer les espaces publicitaires
- nouer des liens durables avec la presse et les différents partenaires de l'entreprise
- imaginer et superviser des opérations de communication
- analyser les résultats des actions mises en place et ajuster la stratégie RP en conséquence
faire appel aux journalistes de la presse écrite qui réaliseront des interviews, des reportages. Il pourra également rédiger des communiqués de presse, des bulletins d'informations… En fait, la mise en place de la stratégie de communication adéquate lui incombe. Au cours de l'exercice de ses missions, il peut entrer en relation avec les organismes publics, les grandes entreprises des milieux financiers, voire les multinationales étrangères en fonction de la taille de l'entreprise dans laquelle il travaille.
Compétences et qualités indispensables du chargé de relations publiques et eRP
Le poste de chargé de relations publiques et eRP exige de nombreux talents, tant humains que techniques. Sur le plan personnel, le sens de l'écoute et la diplomatie sont des prérequis incontournables. Cette carrière implique de faire preuve de sang-froid et d'à-propos en toutes circonstances, afin de pouvoir gérer les situations de crise sans perdre la face. Une bonne dose de positivisme et d'enthousiasme aide à convaincre les interlocuteurs et à apaiser les éventuelles tensions. Enfin, de l'audace et une pointe de curiosité constituent des qualités appréciées dans le secteur des relations publiques.
L'esprit de synthèse et la réactivité sont de mise dans ce métier où tout va très vite. Le chargé de relations publiques et eRP peut être amené à superviser un service et à gérer un budget, il doit donc faire preuve de rigueur.
Une excellente communication et une vaste culture générale constituent le socle du travail de responsable eRP, tout comme la parfaite maîtrise d'au moins une langue étrangère. L'excellence rédactionnelle est de mise, même si la communication digitale est souvent moins formelle que sur les canaux traditionnels. La créativité est également un plus, afin de trouver les bonnes idées pour démarquer votre employeur de ses pairs.
Le volet digital de la mission du chargé de communication implique quant à lui la parfaite maîtrise de tous les canaux concernés : sites internet, réseaux sociaux, outils d'e-mailing et de mise en ligne de contenus… Dans l'environnement web, chaque information circule extrêmement vite et reste accessible longtemps, ce qui implique une veille permanente pour réagir instantanément en cas de faux pas ou d'attaque. L'e-réputation est aujourd'hui aussi importante, sinon plus, que l'image véhiculée par la publicité ou les médias traditionnels.
Enfin, n'oubliez pas que dans ce métier, vous êtes à la disposition de votre employeur. Des déplacements multiples et une disponibilité de tous les instants seront fréquemment votre lot quotidien. Flexibilité, résistance au stress et à la fatigue sont alors de précieux atouts.
Dans quels secteurs évoluent les chargés de relations publiques et eRP ?
La plupart du temps, le responsable des relations externes travaille dans le département communication d'une société. Il peut aussi exercer en tant que consultant au sein d'une agence de communication digitale ou d'un cabinet de conseil spécialisé dans la gestion d'image et les relations publiques.
Selon la structure qui vous emploie, vous travaillez sous la supervision de la direction et en collaboration avec d'autres professionnels, comme le service de communication interne ou l'attaché de presse. Dans les entreprises plus petites, en revanche, vous êtes amené à porter plusieurs casquettes, des relations publiques et eRP à la stratégie globale de communication.
Vous pouvez par ailleurs vous tourner vers la sphère politique, un milieu dans lequel les personnalités ont en permanence besoin de chargés de relations publiques et eRP performants et disponibles. Enfin, vous pouvez être engagé par un organisme public, un grand groupe, voire une multinationale.
Cursus et diplômes pour devenir chargé de relations publiques et eRP
Selon le poste que vous visez, le niveau d'études attendu diffère. Après le bac, vous pouvez vous orienter vers un BTS Communication. Un BUT ou une licence professionnelle dans le domaine de la communication et des médias est une bonne solution pour accéder à un emploi d'assistant. Du côté des bachelors, les spécialités en communication ou community manager sont tout indiquées.
Pour prétendre directement à un travail de responsables des relations publiques et eRP, toutefois, il vous faut obtenir un master universitaire, un diplôme d'une école supérieure ou un mastère. Parmi les cursus envisageables, Narratiiv vous propose notamment les mastères suivants :
Mastère Stratégie de communication
Admission
Bac +3Bac +4
Rentrée
OctobreRentrée décalée
Rythme
AlternanceInitial
Certification
Titre RNCP niv.7
Niveau de sortie
Bac +5
Mastère Communication Responsable
Admission
Bac +3Bac +4
Rentrée
Octobre
Rythme
AlternanceInitial
Certification
Titre RNCP niv.7
Niveau de sortie
Bac +5
Mastère Marque, Influence et Relations Publics
Admission
Bac +3Bac +4
Rentrée
Octobre
Rythme
AlternanceInitial
Certification
Titre RNCP niv.7
Niveau de sortie
Bac +5
Mastère Social Media Manager
Admission
Bac +3Bac +4
Rentrée
Octobre
Rythme
AlternanceInitial
Certification
Titre RNCP niv.7
Niveau de sortie
Bac +5
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Quel est le salaire d'un chargé de relations publiques et eRP ?
Compte tenu de l'importance de sa mission et de l'envergure des organismes qui l'emploient, le chargé de relations publiques et eRP peut prétendre à une rémunération confortable. En début de carrière, votre salaire tourne aux alentours de 2 400 euros brut mensuel.
Avec davantage d'expérience, vos revenus peuvent dépasser 4 500 euros par mois. Bien évidemment, ces chiffres varient selon votre employeur, votre ancienneté, vos compétences... et votre carnet d'adresses au sein des médias !
4 500€
De salaire brut mensuel pour un profil avec de l'expérience
Quelle évolution de carrière envisager en tant que chargé de relations publiques et eRP ?
Le métier de responsable RP et eRP est déjà en soi un emploi de haut niveau. L'évolution passe donc par le choix de vos employeurs. Une première expérience au sein d'une des 4 500 agences de communication spécialisées RP vous permet de faire vos armes et de remplir votre carnet d'adresses. Vous pourrez ensuite solliciter un poste dans une grande compagnie, puis un groupe ou une multinationale.
Les collectivités territoriales recrutent également beaucoup de chargés de relations publiques et eRP. Cette voie peut vous permettre de grimper les échelons et de pénétrer le monde politique.
Les associations d'envergure ont pareillement besoin de chargés de communication et peuvent constituer un tremplin vers une carrière à l'international.
Après quelques années d'expérience réussie, vous pouvez aussi vous tourner vers d'autres métiers, comme responsable des médias et des réseaux sociaux, responsable du marketing et de la communication ou directeur de la communication.
Choisir un domaine de spécialisation est une autre option intéressante : les finances, le luxe ou la politique constituent des voies envisageables. Enfin, vous avez la possibilité de vous orienter vers une fonction très spécifique, comme la communication institutionnelle ou la communication de crise, par exemple.
Avec l'essor des technologies et des canaux digitaux, les relations publiques ont connu une évolution rapide, qui nécessite l'expertise d'une nouvelle génération de professionnels. La carrière de chargé de relations publiques et eRP vous tente ? Narratiiv accompagne votre projet à travers des formations professionnalisantes de haut vol.
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