Devenir happiness manager : fiche métier

Au cœur de l'entreprise, une révolution silencieuse prend forme : le happiness manager, architecte du bien-être au travail, investit les lieux. Sa mission ? Transformer les bureaux en havres de paix, où règnent la motivation et la productivité. Vous rêvez d'un job dont l'impact se mesure en sourires et en énergie positive ? Où chaque journée est une quête pour le bonheur collectif ?

Narratiiv vous dévoile les contours de ce métier unique qui renouvelle les codes du management. Découvrez comment devenir le prochain maestro du bonheur en entreprise !

Le happiness manager, parfois appelé feel good manager ou chief happiness officer, est le garant du bien-être des employés d'une entreprise. Sa mission consiste à forger une atmosphère de travail constructive et sereine, qui contribue à la motivation et à l'efficacité collective. Cette approche moderne du management vise à favoriser un environnement professionnel où le bonheur est un vecteur de performance.

Les initiatives du happiness manager peuvent inclure par exemple l'installation d'espaces de détente, l'organisation de concours ou d'événements informels ou encore la mise en place d'un service de conciergerie pour faciliter la vie quotidienne des salariés. Sa contribution est mesurée par des indicateurs comme le taux d'absentéisme, le taux de démissions et l'augmentation de la productivité.

Cette profession émergente occupe un rôle de plus en plus central dans les grandes entreprises. Son rôle évolue constamment et il doit s'adapter aux nouveaux défis rencontrés dans un environnement professionnel en perpétuelle mutation.

Un happiness manager associe des qualités humaines à des compétences managériales :

• de l'empathie, une bonne observation et de l'écoute pour percevoir l'état émotionnel des équipes et répondre à leurs besoins
• de l'innovation et de la créativité, de manière à développer des initiatives pertinentes qui améliorent la qualité de vie au travail
• des capacités de médiation et de résolution de conflits l'aident à entretenir une atmosphère positive
• de l'enthousiasme, de l'humour et de l'optimisme, indispensables pour insuffler de l'énergie à chacun au quotidien et dans les projets collectifs
• de la proactivité pour devancer les besoins des salariés et prévenir les problématiques qui se présenteraient
• des compétences en organisation, en ressources humaines et en gestion d'équipes sont également un plus

Grâce à son intervention, les employés se sentent compris et appréciés, ce qui engendre une meilleure performance globale de l'entreprise.

Le poste de happiness manager s'est démocratisé dans des environnements professionnels variés. Les startups et les entreprises du secteur technologique ont été parmi les premières à intégrer cette fonction.

Dans un contexte où la santé mentale des employés est devenue un sujet de préoccupation majeur, de plus en plus de sociétés se tournent vers ces spécialistes du bonheur au travail pour instaurer une culture d'entreprise qui favorise le bien-être : banques, assurances, cabinets de conseil, agences de communication ou de publicité, établissements liés au tourisme ou à l'hébergement...

Au-delà du secteur privé, le champ d'action du happiness manager s'étend aux organisations à but non lucratif et aux institutions publiques.

La rémunération d'un happiness manager en France dépend beaucoup de son expérience. La situation géographique et la taille de l'organisation concernée ont aussi une influence directe sur ses revenus. Voici un ordre d'idée de revenus annuels bruts d'un happiness manager :

• happiness manager junior : entre 25 000 € et 30 000 € bruts par an
• happiness manager avec 2 à 5 ans d'expérience : 30 000 € à 40 000 € bruts par an
• happiness manager avec 5 à 10 ans d'expérience : 40 000 € à 60 000 € bruts par an
• happiness manager avec plus de 10 ou 15 années d'exercice (ce qui est encore rare car la profession est récente) : 60 000 à 80 000 € bruts par an ou même davantage

Encore récente sur le marché du travail, la fonction de happiness manager n'est pas adossée à un cursus académique défini. Une formation en communication ou en gestion des ressources humaines constitue un socle pertinent pour se diriger vers ce métier.

Vous pouvez envisager tout type de licence professionnelle en communication ou en RH, un BUT GEA (bachelor universitaire de technologie en gestion des entreprises et des administrations) ou encore un mastère.

Pour ceux qui veulent devenir happiness manager, Narratiiv propose des programmes de communication adaptés à différents niveaux d'expérience, allant du bachelor Communication au mastère en Stratégie de Communication, en passant par des spécialisations en événementiel, réseaux sociaux et bien plus. Ces formations fournissent une solide base en communication, essentielle pour réussir dans le rôle de happiness manager, en mettant l'accent sur la stratégie, le management, la responsabilité sociale des entreprises et la qualité de vie au travail (QVT).

Si vous avez démarré un cursus dans un autre domaine et souhaitez bifurquer vers le secteur de la communication, vous pouvez réaliser une année passerelle adressée aux étudiants de niveau bac+2 à bac+3. Vous pourrez poursuivre avec la première année du mastère de Narratiiv dans la spécialisation de votre choix.

Grâce à ses connaissances poussées en matière de culture d'entreprise et de bien-être, un happiness manager a de multiples possibilités d'évolution de carrière. Il fera par exemple un excellent responsable des ressources humaines, à moins qu'il décide de devenir consultant externe spécialisé dans l'amélioration de la qualité de vie au travail.

L'avenir des happiness managers pourrait se matérialiser par des postes encore inconnus : l'image de la marque employeur et l'expérience des collaborateurs occupent une place de plus en plus importante dans les préoccupations des entreprises, quelle que soit leur taille. Devenir happiness manager est un choix professionnel plus pertinent que jamais. Construisez votre carrière avec Narratiiv, au plus près des préoccupations de demain.