Calcul du ROI

Le ROI est un ratio financier qui offre la possibilité de calculer la somme financière perdue ou gagnée lors d'un investissement au cœur d'une campagne webmarketing. Cette méthode de calcul très simple donne une visibilité intéressante sur un projet tout au long de son déploiement.

ROI est un acronyme anglais pour Return On Investment. Il s'agit de calculer son retour sur investissement. Pour une entreprise, cet indicateur de performance est pertinent afin de saisir le rendement d'une somme investie. Les sociétés ont besoin de connaître les gains rapportés par une opération.

Le calcul du ROI permet de mesurer le rapport (en %) entre le gain net et le coût total de l'investissement. C'est un outil essentiel en webmarketing. Le ROI permet de rendre compte des résultats obtenus par le déploiement d'une stratégie marketing et de mesurer la satisfaction des clients. On parle également de mesure de KPI : Key Performance Indicators ou indicateurs clés de performance. Le ROI est essentiel dans la construction d'un plan marketing.

Afin de piloter l'activité webmarketing, les chefs de projet doivent se référer à cet indicateur financier essentiel qui permet de déterminer le taux de rentabilité de la stratégie choisie sur une période déterminée. En amont, il convient de calculer plusieurs indicateurs clés.

Calculer les coûts

En premier lieu, il faut calculer en amont les dépenses inhérentes au déploiement de la stratégie. Il est important de prendre en compte toutes les dépenses. Il s'agit des fonds attribués à la campagne. Ces coûts peuvent comprendre : la création des images et des vidéos, la publicité sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, les factures de prestataires, l'abonnement à des outils de conception, le salaire des employés, etc.

Calculer les gains

Avec les outils de tracking, il est possible de déterminer ce que chaque contenu rapporte en termes de gains. Il suffit d'additionner les ventes obtenues pour obtenir les gains totaux. Google Analytics est l'un des outils les plus performants.

La formule du ROI

La formule de calcul du ROI est universelle. Elle est valable pour l'ensemble des secteurs d'activité.

• Calcul du ROI =(gain ou perte - coût de l'investissement) / coût de l'investissement

La formule est simple à mettre en place et elle présente un résultat véritablement concret. Elle peut servir de base à la mise en place d'une stratégie marketing. Elle permet d'anticiper les dépenses et de se projeter pour se fixer des objectifs à atteindre.

Le résultat est présenté sous la forme d'un pourcentage ou parfois d'un taux de RSI (retour sur investissement). Un résultat qui comporte une valeur positive annonce un bénéfice. À l'inverse, un résultat comportant une valeur négative traduit nécessairement une perte.

La méthode de calcul du ROI ne prend pas en compte le temps investi. Les gains ou les pertes sont définis en fonction d'une période donnée, souvent annuelle. On parle alors de rendement annuel. La méthode du calcul du profit permet d'obtenir la marge brute. La formule est la suivante :

• Profit = recettes - coûts d'investissement

Dans la perspective de calculer le retour sur investissement, il faut tenir compte de certains facteurs en amont du déploiement de la stratégie afférente :

• L'inflation des prix
• L'évolution de la conjoncture de l'entreprise
• L'évolution du marché

Le ROI peut être employé pour divers types de campagnes marketing : marketing d'influence, brand content, podcast, etc.

Le ROI doit permettre aux équipes de développement de choisir la meilleure stratégie à déployer. Ce calcul anticipé offre l'opportunité d'ajuster les paramètres du projet tout au long de sa préparation.

Le ROI est un indicateur clé pour une stratégie marketing tout au long de son déploiement. Les résultats sont importants afin de déterminer quels sont les produits qui rencontrent le plus de succès. C'est encore un outil intéressant pour augmenter les visites sur un site ainsi que les ventes.

L'attribution marketing associe de la valeur à chaque visite qui conduit à une conversion sur un site. La conversion peut être une vente en ligne, l'inscription à une newsletter, etc. Il existe trois modes d'attribution marketing :

• L'attribution au premier point de contact : 100 % du revenu est attribué au contenu avec lequel le client a interagi en premier lieu.
• L'attribution au dernier point de contact : 100 % du revenu est attribué au dernier contenu avec lequel le client a été en contact.
• L'attribution linéaire : le revenu généré est réparti de façon équilibrée entre les différents modules d'acquisition.

Le ROI est un outil très performant pour optimiser le taux de rendement et garantir des profits à long terme pour la société qui l'emploie.