Marketing d'influence : qu'est-ce que c'est ?

À l'ère du digital, la solution de l'influence marketing semble incontournable lors de l'élaboration des campagnes de stratégie webmarketing par les entreprises. Ces stratégies sont essentiellement diffusées sur les réseaux et les médias sociaux. Le recours au marketing d'influence permet aux marques d'augmenter leur audience ainsi que leur notoriété.

Les créateurs de contenus ou influenceurs jouent de leur réputation pour en faire bénéficier les entreprises qui les rémunèrent. Leur rôle est très stimulant car ils ont un véritable impact sur le comportement de consommation de leurs différentes communautés. De nombreux métiers du webmarketing sont liés à cette stratégie.

Pour débuter, il convient de présenter une définition précise des deux termes qui composent l'expression « marketing d'influence ». Le dictionnaire Le Petit Littré offre ces définitions :

• Marketing : « Ensemble des opérations conçues par une entreprise pour créer et promouvoir des produits correspondant aux besoins des consommateurs et optimiser leur commercialisation ».
• Influence : « Autorité, crédit, ascendant, en parlant des personnes ».

Le marketing d'influence se présente comme une stratégie marketing qui permet à une entreprise de réaliser la promotion d'un produit, voire d'un service en recourant à l'influence d'experts ou de personnalités. Ces influenceurs ont pour mission de diffuser des contenus de la marque, qui les embauche, pour influencer leurs communautés sur les réseaux sociaux.

Les opérations de marketing d'influence sont devenues des leviers de plus en plus prisés par les entreprises pour gagner en crédibilité et en notoriété. Afin d'être couronnées de succès, elles impliquent une recherche soignée d'influenceurs qui correspondent aux valeurs de la marque. Les stratèges webmarketing ne doivent pas négliger la sincérité lorsqu'ils choisissent des ambassadeurs pour s'adresser à leurs clients et à leurs prospects.

Qu'est-ce qu'un influenceur ?

L'influenceur est un véritable ambassadeur qui conçoit des contenus en rapport avec les produits ou les services que propose une entreprise. Ces contenus sont publiés sur les médias et les réseaux sociaux où il est présent. Sa force réside dans la communauté d'abonnés, qu'il a bâtie et qu'il anime.

L'influenceur peut revêtir divers qualificatifs en fonction du réseau sur lequel il excelle dans l'animation de sa communauté :

• YouTube : Youtubeur
• Instagram : Instagrameur
• TikTok = Tiktokeur

Même si les influenceurs sont présents sur diverses plateformes, leurs communautés varient en densité en fonction de celles-ci.

L'influenceur jouit d'une fabuleuse exposition médiatique, que les entreprises souhaitent exploiter pour le rayonnement de leur marque. Il est capable d'orienter les comportements d'achat des consommateurs qui sont attachés à son univers d'influenceur. Des exemples seront présentés plus en aval.

L'influenceur est reconnu par sa communauté comme un expert, voire une source d'inspiration. Il est courant de parler, dans le webmarketing, du pouvoir de prescription de l'influenceur. Il établit une véritable relation de confiance avec les membres de sa communauté.

Influenceur versus ambassadeur

Il est important de dissocier la fonction d'influenceur de celle d'ambassadeur d'une marque. Ce dernier fait la promotion d'une entreprise de manière positive. Il peut s'agir d'un client, d'une célébrité, voire d'un employé. Il agit également sur les réseaux et les médias sociaux.

À la différence de l'influenceur, l'ambassadeur incarne véritablement les valeurs de la marque. Il adhère à l'identité de celle-ci. Généralement, il n'est pas rémunéré par l'entreprise qu'il représente, sauf sous la forme de goodies ou de produits commercialisés. Certes, les ambassadeurs ne sont pas des professionnels du marketing d'influence, toutefois, ils sont souvent sincères et engagés pour la marque qu'ils représentent, ce qui leur permet de toucher d'autres cibles que celles du circuit dédié à la promotion des produits.

Les différentes catégories d'influenceurs

Il existe différentes catégories d'influenceurs, réparties en fonction de la taille de leur communauté. Voici les 4 types de catégories principales :

Les nano-influenceurs ont moins de 10 000 abonnés. Ils représenteraient environ la moitié des influenceurs. À la fois experts et passionnés, ils demeurent abordables par les petites et grandes marques. Les coûts sont relativement faibles, voire inexistants. En effet, certains nano-influenceurs se contentent d'une expérience enrichissante et de quelques goodies. L'influence marketing n'est généralement pas leur source principale de revenus.

Les micro-influenceurs comptent entre 10 000 et 100 000 abonnés. Ils représentent la majorité des influenceurs ayant plus de 10 000 abonnés. Ce sont des influenceurs professionnels, spécialisés sur un réseau social particulier. Le prix qu'ils demandent demeure abordable. Ils sont très sollicités par les marques.

Les macro-influenceurs possèdent des communautés allant de 100 000 à 1 million d'abonnés. Ils ont plusieurs années d'expérience dans le marketing d'influence. Il peut s'agir de personnalités publiques, de célébrités (acteurs, chanteurs, etc.) ou encore d'experts reconnus dans leur domaine. Ils ont une telle notoriété qu'ils sont en mesure de choisir les marques avec qui ils souhaitent travailler. Ils ont un coût assez élevé. Les agences de communication sollicitent leurs services de manière récurrente pour les entreprises qui sont leurs clientes.

Les méga-influenceurs dépassent 1 million d'abonnés. Il s'agit souvent de stars de la téléréalité ou encore de Youtubeurs célèbres. Ils travaillent avec de grandes marques sur des projets qui peuvent durer dans le temps. L'agence Reech considère qu'ils représentent 1 % du total des influenceurs.

Des outils pour trouver son influenceur

Si une marque est en recherche d'un influenceur, elle peut se fier à divers outils comme les classements des comptes Instagram les plus influents, en tenant également compte des centres d'intérêt des abonnés.

Il existe d'autres outils, que peuvent utiliser les experts webmarketing d'une entreprise :

• Influence.com
• Influence4You
• Upfluence
• etc.

Conquérir un influenceur

Toute campagne d'influence marketing doit se fonder sur une vision stratégique. Il est nécessaire de définir ses objectifs ainsi que ses cibles. Sur ces bases, il est possible de commencer sa recherche.

Dans le but que la campagne fonctionne, la marque et l'influenceur doivent cultiver des relations de confiance. Le but est d'obtenir un engagement total de l'influenceur afin qu'il personnalise au maximum sa communication.

De nombreuses marques font l'erreur de penser qu'offrir des cadeaux suffit à s'acheter la fidélité d'un influenceur ou à attirer son attention. Cela n'est pas nécessairement le cas. Selon une étude conduite par la plateforme Reech en 2020, de nombreux professionnels de l'influence ne sont pas satisfaits de leurs relations avec les marques à travers les partenariats conclus ou simplement proposés.

Ainsi, selon cette étude, 73 % des influenceurs interrogés n'éprouvent pas d'intérêt pour la marque tandis que 59 % ne se retrouvent pas dans les valeurs de celle-ci. Autre donnée cruciale : 50 % des influenceurs jugent leur rémunération trop faible. Il existe donc un véritable problème relationnel qui ne peut être ignoré.

Il apparaît en conséquence que, pour ces experts en influence, les valeurs véhiculées par une marque sont importantes. Ils doivent ressentir de la fierté à représenter l'entreprise qui les sollicite. Il est important de cultiver une relation sincère et riche. Les influenceurs apprécient que les marques leur témoignent de la confiance, notamment en leur livrant des exclusivités.

Cultiver une relation personnalisée

Les managers responsables du développement de la campagne de marketing d'influence doivent apprendre à personnaliser la relation avec leurs influenceurs. La confiance se bâtit dès les premiers instants de contact.

Il est recommandé, pour les chefs de projets d'une marque, de se renseigner au maximum à propos de l'univers de l'influenceur et de sa communauté. En se familiarisant avec son style, ils appréhendent la manière qu'il adopte pour communiquer auprès de ses followers. Une bonne connaissance des réseaux sociaux qu'il pratique est importante afin de confirmer que ceux-ci soient en corrélation avec ceux de la marque.

Les entreprises ne doivent pas se servir de l'influenceur qu'elles recrutent, mais créer une véritable relation de confiance sur le long terme. Il faut rechercher un partenariat crédible dans le but de maximiser les taux d'engagement tout au long de la campagne.

Les indicateurs objectifs

Recruter un influenceur nécessite de prendre en compte plusieurs critères. Il faut songer à la force de la communauté de l'influenceur. Le nombre d'abonnés est une donnée évidente. Quant au nombre moyen de comptes atteints, un autre indicateur intéressant, il permet de connaître le nombre réel de personnes qui seront atteintes par le post de l'influenceur.

Le taux d'engagement détermine le nombre de personnes qui interagissent avec les publications du producteur de contenus. Il faut savoir que les formules de calcul varient en fonction du réseau social. La fréquence de publication est essentielle afin de déterminer la cadence de création des influenceurs. Plus ils publient de contenus et plus leur communauté est impactée.

Le taux de croissance est en relation étroite avec la popularité de l'influenceur. Si la courbe de croissance est régulière, cela signifie que l'expert à recruter fait un travail de qualité sur la durée. Cette dynamique est bénéfique pour les entreprises lors des campagnes de marketing d'influence.

Enfin, il importe de prendre en compte le taux de saturation. Celui-ci permet de vérifier si un influenceur réalise trop de partenariats avec des marques. Si le taux de saturation est élevé, cela signifie qu'une entreprise risque de voir sa campagne d'influence noyée entre plusieurs autres du même type.

Le marché du marketing d'influence est en plein essor. C'est un secteur d'activité qui attire de nombreux professionnels :

• les créateurs de contenus qui vivent ou non de leurs activités d'influenceurs
• les agences d'influence marketing avec une activité d'accompagnement des entreprises dans le déploiement de leurs campagnes
• des experts qui sont embauchés au sein des entreprises avec la mission de gérer intégralement des campagnes

Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à intégrer dans leurs budgets webmarketing les coûts de campagnes d'influence. Les spécialistes au service de ces sociétés ont conscience que le marketing d'influence permet de faire augmenter la visibilité de la marque et renforcer la notoriété de celle-ci.

C'est encore une voie idéale pour communiquer à propos d'un nouveau produit ou d'un nouveau service. Il permet de créer un contenu de qualité, qui peut être partagé sur les réseaux sociaux, mais aussi sur les autres canaux de communication comme les newsletters et le site web institutionnel. C'est un moyen de booster les ventes.

Les agences de marketing d'influence pilotent les campagnes pour de nombreuses entreprises, aussi bien moyennes que grandes. Elles engagent des experts aux compétences transverses pour accompagner les marques ou encore les associations. Ces agences sélectionnent elles-mêmes les profils qui pourraient correspondre aux attentes de leurs clients. Elles créent de véritables réseaux d'influence. En fonction des besoins de leurs prospects, les agences de marketing d'influence peuvent édifier de A à Z les campagnes.

Les stratèges en webmarketing d'une entreprise doivent avoir conscience que les membres de la communauté d'un influenceur ne représentent qu'une partie de leurs prospects. Toutefois, il est avéré que les influenceurs ont le pouvoir d'influencer les décisions d'achat grâce à leur aura médiatique.

L'offre de plateformes de réseaux / médias sociaux est assez vaste sur le marché. Ils se répartissent en fonction de certaines caractéristiques.

Les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont multiples et permettent à des internautes de se connecter entre eux et d'interagir avec des marques. Ils peuvent échanger, également, au sein de groupes thématiques.

Il existe des réseaux sociaux « grand public » comme l'incontournable Facebook. D'autres plateformes sont spécialisées dans les réseaux sociaux professionnels. Les deux principaux sont LinkedIn et Viadeo. Ils sont très appréciés pour la création de réseaux ainsi que le personal branding et le social selling.

Les réseaux de partage de médias

Ces réseaux sociaux spécialisés dans le partage de médias permettent de rechercher et de partager des vidéos ou encore des photos. Dans cette catégorie, plusieurs types de plateformes sont déclinés :

• contenus vidéo avec un format plus ou moins long : YouTube, Dailymotion
• contenus à base de vidéos courtes : Snapchat, TikTok
• contenus photos : Instagram, Pinterest

Les forums de discussion

Les forums de discussion reposent sur le principe de l'échange questions - réponses. Ce sont des plateformes spécialisées dans le partage d'informations et de points de vue. Parmi les plus connues, il est possible de citer Quora, Reddit et Digg.

Les forums sont intéressants, d'un point de vue marketing, pour comprendre certaines problématiques auxquelles sont confrontés les internautes. Les marques peuvent y éditer des FAQ (foires aux questions).

Les plateformes de microblogging

Les plateformes de microblogging offrent aux utilisateurs des interfaces pour exprimer leur opinion à travers une prise de parole courte. Les publications défilent dans un fil d'actualités. Un système d'abonnés et de hashtags caractérise ces réseaux. Twitter brille dans le cadre de la diffusion d'une actualité condensée et à chaud. C'est un canal utilisé dans le cadre du marketing d'influence afin d'engager une communauté autour d'une marque.

Tumblr est une autre plateforme de microblogging, peu utilisée en France, mais très appréciée aux États-Unis d'Amérique. Elle permet de diffuser des photos sur des thématiques précises, boostées par un système de hashtags. C'est une sorte de Twitter où l'image est centrale. L'image a plus d'impact que les mots.

Instagram : le réseau social de l'engagement par excellence

Instagram a un double avantage. Tout d'abord, c'est le réseau social préféré des influenceurs. Ensuite, c'est la plateforme à laquelle ont le plus recours les marques et les entreprises pour leur communication d'influence. Instagram est le lieu social où les uns comme les autres reçoivent un maximum d'engagement de la part des utilisateurs.

Les influenceurs et les entreprises utilisent Instagram comme plateforme de départ pour publier leurs contenus. Ils les diffusent ensuite sur d'autres réseaux complémentaires comme Pinterest, LinkedIn, Facebook, TikTok.

La notion d'image est importante sur Instagram. C'est le fil conducteur absolu. Les mots ont moins d'impact que les visuels sur ce réseau. L'information par l'image ou encore la culture par l'image, c'est ainsi que pourrait résumer Instagram.

La sponsorisation de contenu

Il existe divers leviers pour faire fonctionner le marketing d'influence. La sponsorisation de contenu est une technique qui permet de lier une publication sur les réseaux sociaux ou sur un site à un sponsor afin d'augmenter sa visibilité. Cette action peut booster un article de blog en plus du SEO, Search Engine Optimization.

Le placement de produit et le buzzkit

Le placement de produit est essentiellement utilisé sur YouTube, Snapchat, TikTok ou encore Instagram. L'influenceur est généralement spécialisé dans l'univers de la marque qui le sollicite.

Quant au buzzkit, il s'agit d'une entreprise qui souhaite faire la promotion d'un nouveau produit ou service en envoyant un kit à un influenceur qui le teste et partage ses avis auprès de sa communauté. L'unboxing est une pratique qui consiste à faire vivre l'expérience du déballage de produit à sa communauté.

Dans les grandes lignes, voici les avantages du placement de produit :

• booster la notoriété de la marque grâce à des partenariats qui augmentent la visibilité de la marque et de ses produits sur les réseaux digitaux
• cibler une audience particulière : les influenceurs regroupent, autour d'eux, des communautés spécifiques. Le placement de produit est la meilleure façon d'entrer en relation avec un public particulier
• faire jouer les sentiments : le placement de produit permet d'associer un produit ou un service à des émotions spécifiques

C'est également un excellent moyen pour les influenceurs d'obtenir une rémunération ponctuelle. Certains peuvent se spécialiser dans des domaines bien précis, tels que le sport, les cosmétiques, la nourriture, etc.

Organiser un jeu-concours

L'organisation d'un jeu-concours est un excellent moyen de permettre à une entreprise de gagner en notoriété tout en faisant connaître ses produits ou services. Ce type d'événement permet de faire grandir la communauté de la marque.

L'influenceur offre à sa communauté des cadeaux pour les remercier d'être abonnés à son compte. Souvent, il est nécessaire de s'abonner à l'influenceur et au compte de la marque pour participer au jeu-concours. Cette technique en mode collaboratif impose de publier les contenus simultanément sur les deux comptes.

Recourir à des codes promotionnels

L'utilisation d'un code promo permet à une entreprise de booster ses ventes sur un produit particulier. Via cette opération, les membres de la communauté sont récompensés de leur intérêt par un bon de réduction.

Lorsqu'une campagne de codes promotionnels est lancée, l'influenceur qui la porte reçoit généralement une commission calculée d'après chaque bon utilisé. Cet intéressement donne à l'influenceur le motif de faire preuve de créativité.

Inviter les membres de sa communauté à un événement

Une marque, en collaboration avec un influenceur, peut recourir à la création d'un événement. En amont de celui-ci, l'influenceur porte le projet sur les réseaux sociaux pour toucher son cœur de cible ainsi que celui de la marque qui l'emploie. Le jour J, l'influenceur est présent pour dynamiser l'événement et se retrouver au contact des membres de la communauté invités.

Le blog de voyage

Le blog de voyage est un format qui fédère de nombreux membres. Certains grands acteurs du voyage embauchent des influenceurs afin de promouvoir leurs services et les destinations qu'ils proposent. Les créateurs de contenus les plus influents se voient offrir des séjours avec de nombreux services inclus. En échange de cette offre, ils s'engagent à produire des contenus de manière récurrente tout au long de leur séjour, via un blog ou Instagram.

Utiliser la technique du takeover

Lors d'un takeover, l'entreprise donne le contrôle de son compte sur un réseau particulier à un influenceur. Durant une période déterminée, l'expert attire l'attention de la communauté liée à la marque sur un produit ou un service.

Le recours à ce type de levier peut être onéreux, selon la notoriété de l'influenceur que recherche une entreprise. Mais ce coût est souvent bien inférieur à celui d'un budget marketing classique. Le retour sur investissement est parfois beaucoup plus intéressant. En effet, lorsqu'une entreprise réalise son calcul de ROI pour mesurer une campagne de marketing d'influence, les résultats sont souvent concluants.

Par ailleurs, le marketing d'influence offre l'opportunité d'améliorer le référencement du site web de la marque. Les mentions via des mots-clés ainsi que le déploiement d'une stratégie de netlinking permet d'améliorer le positionnement d'un site sur les SERPs (Search Engine Pages Result).

Avec l'essor du webmarketing et de l'univers de l'influence sur les réseaux sociaux, plusieurs métiers d'experts ont vu le jour. Les entreprises ainsi que les agences de communication sont de plus en plus nombreuses à rechercher des professionnels diversifiés pour renforcer leurs équipes.

Le community manager

Le community manager crée des communautés et les anime. Il développe les relations entre une marque et les internautes. Il peut élaborer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux, en fonction de certains objectifs très précis. Il peut être amené à composer et planifier des publications.

Ainsi, dans l'essentiel, un community manager gère les missions suivantes :

• La gestion des réseaux sociaux : gestion des différents comptes de l'entreprise sur les réseaux et les médias sociaux. Cela implique un suivi des tendances et une adaptation à la stratégie.
• La création de contenu : créer des contenus engageants pour la communauté de l'entreprise. De manière générale, cela comprend la rédaction de posts, la création d'images et de vidéos, la gestion de blogs, la rédaction de contenus plus ou moins longs, etc.
• L'animation de la communauté : il s'agit d'animer et de développer la communauté abonnée à l'entreprise sur les différents comptes de réseaux sociaux. Cela peut passer par une réponse personnalisée aux commentaires, la création d'événements digitaux (webinaires, lives, etc.), l'animation de jeux-concours, etc.

Le social media manager

Le social media manager est un expert dans la gestion de l'image et de la réputation d'une société sur les réseaux et les médias sociaux. Le social media manager conçoit et déploie la stratégie sur les réseaux d'une entreprise. Cela inclut la définition des objectifs, le choix des plateformes à utiliser, et la planification du type de contenu à créer. Il décide encore de la planification. Il organise la création de contenus pour les différents réseaux sociaux. À cette fin, il travaille en relation avec un community manager. À défaut, il assure ses missions en plus des siennes.

Le social media manager analyse les performances des comptes de l'entreprise sur les différents réseaux. À cette fin, il utilise les outils internes aux plateformes pour suivre plusieurs critères de performance. Il existe également des outils externes très performants.

La veille concurrentielle est une autre composante du métier de social media manager. Elle est essentielle. Elle consiste dans l'analyse des activités des concurrents sur les différents réseaux où ils sont présents.

Narratiiv propose un mastère social media manager pour se former à ce métier.

Le content manager

Le content manager est responsable de la conception et de la planification de la stratégie éditoriale web d'une entreprise. C'est un producteur de contenu éditorial. Voici un condensé de ses missions quotidiennes :

• Création d'une stratégie de contenu : Le content manager élabore une stratégie de contenu qui s'aligne sur les objectifs globaux de l'entreprise. Elle définit quels types de contenu seront créés, quels sujets seront abordés, quels seront le ton et le style du contenu, quelles plateformes seront utilisées pour la distribution, etc.
• Rédaction de contenus : Même si la mission principale du content manager n'est pas de créer des contenus, il supervise généralement leur élaboration. Cela peut impliquer de travailler avec des rédacteurs Web, des designers, des vidéastes, etc.
• Élaboration du calendrier éditorial : le content manager est souvent responsable de la création et de la gestion d'un calendrier éditorial qui permet de planifier la création et la publication de contenus dans le temps.
• SEO - Search Engine Optimization : le content manager travaille parfois en étroite collaboration avec des rédacteurs ou des consultants SEO pour diffuser du contenu optimisé pour les moteurs de recherche.
• Analyse des KPIs - Key Performance Indicators : il suit et analyse les performances des contenus pour mesurer la portée. Cela peut impliquer l'utilisation de Google Analytics ou d'autres outils d'analyse de données, comme Hootsuite, pour mesurer le trafic, l'engagement, les conversions, etc.
• Gestion d'une équipe : dans les grandes entreprises, le content manager peut conduire une équipe de créateurs de contenus

Le brand manager

Le brand manager est responsable de l'image et de la réputation d'une marque sur le web et les réseaux sociaux. Il élabore et déploie la stratégie de marque sur les différents canaux. Il travaille sur l'e-réputation d'une entreprise et au développement de sa notoriété.

Avec les différents services transverses d'une entreprise, le brand manager travaille sur l'évolution de l'identité de la marque. Il dispose d'une excellente connaissance du marché sur lequel évolue son entreprise.

Le brand manager effectue des veilles actives de la concurrence et à propos des nouvelles tendances afin de déceler les opportunités de développement pour l'entreprise qui l'emploie.

Le consultant SEO

Le consultant SEO est un expert en référencement de contenus sur les moteurs de recherche. Il réalise des audits des sites internet des entreprises pour améliorer le classement des pages sur le web. En optimisant les contenus, il permet de repousser les refontes importantes des sites.

Il peut parfois être amené à rédiger des contenus optimisés pour ses clients. Il gagne donc à posséder d'excellentes capacités rédactionnelles et une culture générale assez vaste. Dans certains cas, il travaille sur des missions de storytelling, racontant l'histoire de la marque aux clients.

Il est possible encore de recourir aux services d'un consultant SXO (Search eXperience Optimization). Il s'agit d'un professionnel du webmarketing qui est spécialisé dans l'optimisation de l'expérience de recherche des internautes. Il s'agit d'une évolution du SEO.

En plus de l'optimisation sur les moteurs de recherche, le consultant SXO travaille sur l'optimisation de l'expérience de l'utilisateur lorsqu'il atterrit sur la page internet de son client. Sa mission peut inclure plusieurs aspects : améliorer la navigation sur le site, réduire le temps de chargement des pages, concevoir une interface utilisateur efficiente, créer des contenus de qualité.

Le consultant marketing digital

Le consultant marketing digital est un acteur central de la transformation digitale des entreprises. Il est sollicité par des professionnels pour les aider à développer des stratégies webmarketing. Il a un véritable rôle de conseiller. Son but est d'aider les entreprises à développer leurs ventes via les canaux digitaux. Voici les missions principales d'un consultant marketing digital :

• Créer une stratégie webmarketing : le consultant marketing digital travaille en lien avec l'entreprise afin de l'aider à rejoindre les objectifs qu'elle souhaite atteindre.
• Optimiser les campagnes de webmarketing : cet expert analyse les performances des campagnes webmarketing pour réaliser des ajustements lorsque cela est nécessaire afin d'en améliorer l'efficacité.
• Donner du conseil : le consultant marketing digital est un expert dans son domaine. Il conseille les entreprises clientes dans leur rapport au digital. Il les informe, notamment, à propos des dernières tendances qui peuvent représenter de réelles opportunités.

Les stratégies de marketing d'influence ont pris de l'ampleur depuis ces dernières années. Il s'agit d'un moyen efficace pour travailler au développement de la notoriété d'une marque, afin de faire croître ses ventes. Les influenceurs permettent à une entreprise d'exister sur des marchés de plus en plus saturés par la concurrence. Quant aux experts du webmarketing, ils sont de plus en plus nombreux à prendre en compte les influenceurs pour définir leur stratégie afin de promouvoir un service ou un produit.