Quelle étude pour devenir community manager

Le métier de community manager attire de nombreux étudiants en communication. Ce poste allie créativité, interaction constante avec une communauté d'internautes et mise en place de stratégies efficaces sur les réseaux sociaux, un métier de rêve pour une génération ultra-connectée. Au quotidien, il s'agit d'un rôle essentiel pour représenter une marque ou un service marketing, surtout à l'ère du web social où l'e-réputation se forge rapidement. Depuis l'essor des pages Facebook, du e-commerce et de l'organisation de campagnes publicitaires ciblées, la popularité de cette profession se confirme. Mais quelles sont les missions exactes de ce poste et quel parcours choisir pour y parvenir ? 

Le poste de community manager occupe un rôle primordial dans la création, l'animation et la fidélisation d'une communauté d'internautes. Il s'occupe de : 

• la gestion des réseaux sociaux 
• la publication de contenus éditoriaux 
• la réponse aux commentaires
• la mise en place de règles de bonne conduite 
• la veille sur la marque

Selon le lieu d'exercice, il peut intervenir au sein d'une équipe plus large dédiée au marketing ou à la communication digitale, ou être rattaché directement à la direction. Son objectif est de renforcer la présence en ligne de l'entreprise. 

Le community manager possède la capacité de fédérer, d'inciter à l'échange et de maintenir un climat positif dans la communauté d'internautes. Les missions sont l'animation de pages Facebook, Instagram, etc., la modération des commentaires, la gestion de l'e-réputation, la planification de campagnes publicitaires, l'organisation de jeux-concours et l'analyse des résultats pour mesurer l'efficacité des actions. 

Le community management demande une vision stratégique. Il faut anticiper la réaction du public, ajuster les messages, gérer la relation client et collaborer avec d'autres professionnels de la communication, comme le chef de projet ou le content manager pour assurer la cohérence des actions de communication.

Le métier de CM demande des qualités humaines comme l'empathie, la patience et la réactivité, indispensables pour gérer les interactions en ligne, que ce soit des encouragements ou des remarques plus acerbes.

Il est préférable d'éprouver un attrait pour l'univers de la communication digitale et de se tenir informé des nouveautés en matière de réseaux sociaux pour exercer le métier de community manager. Un niveau bac est nécessaire pour entamer une formation comme un BTS ou un bachelor.

Certaines entreprises préfèrent les candidats qui peuvent justifier d'un diplôme d'école spécialisée ou d'une expérience confirmée en community management.

Plusieurs cursus sont envisageables pour une carrière de community manager. L'école privée Narratiiv propose plusieurs formations qui conviennent à ce métier.

BTS communication

Le BTS Communication est une formation courte de 2 ans. Ce cursus permet de découvrir les bases de la communication digitale, du marketing et de la relation client.

Ce parcours est un bon point de départ pour entrer dans le monde de la communication, mais il ne forme pas spécifiquement au métier de community manager. Néanmoins, il permet d'intégrer des formations d'un niveau plus élevé.

Bachelor création de contenus et communication

Le bachelor création de contenus et communication est le bachelor community manager. Les étudiants y apprennent les fondamentaux du métier et peuvent se spécialiser pour se diriger vers cette carrière.

Ce bachelor est accessible sur dossier, puis sur concours (épreuves écrite, orale et entretien de motivation). Il est possible de l'intégrer via une admission parallèle, dans le cadre d'une réorientation ou suite à un BTS, par exemple.

Mastère en communication

Narratiiv propose également des mastères en communication. Ce cursus bac +5 sert davantage à devenir social media manager ou à développer des compétences annexes comme le management ou la gestion de projet.

Un community manager junior, titulaire d'une formation de niveau bachelor, peut prétendre à un salaire brut mensuel compris entre 1 700 € et 2 000 €. En prenant de l'expérience et en assumant plus de responsabilités, cette rémunération évolue. Un community manager expérimenté gagne généralement entre 2 500 € et 3 000 € par mois, avec un salaire médian autour de 2 500 €. 

Narratiiv est une école privée hors contrat. Les étudiants ne sont pas soumis au calendrier de Parcoursup et Mon Master. Dans cet établissement privé, seule la motivation compte.

La pédagogie de Narratiiv est centrée sur la professionnalisation des élèves. Des professionnels du secteur interviennent régulièrement. Des ateliers, des coachings et des conférences sont organisés afin d'étendre les connaissances des étudiants.

Il est possible de suivre les différentes formations en alternance. L'école dispose d'un vaste réseau professionnel afin de trouver une entreprise pour accueillir ses étudiants. En cas d'alternance, les frais de scolarités sont réglés par l'employeur.

Narratiiv est ouvert vers l'international. L'école est partenaire de différentes universités et des établissements situés à l'étranger. Les étudiants peuvent, s'ils le souhaitent, effectuer des stages dans d'autres pays ou même y réaliser une partie de leur scolarité.

Le campus de Narratiiv est situé à Paris, dans le 13e arrondissement, près de la station Olympiades (ligne 14). Lumineux et moderne, il propose 18 salles de classe, 2 espaces de 150m2, des studios TV et radio, 3 salles informatiques et un rooftop. Ces installations permettent une production de contenus professionnels.

Devenez community manager grâce à Narratiiv ! Notre école organise des journées portes ouvertes pour vous permettre de rencontrer l'équipe et de visiter le campus.